الأسئلة المتكررة

متى يوصل الطلب؟

داخل الإمارات، التوصيل يتم عادة خلال:

• 1 إلى 2 يوم عمل في: دبي، أبوظبي، الشارقة، عجمان.

• 2 إلى 3 أيام عمل في باقي الإمارات.

سيقوم المندوب بالاتصال بك قبل الوصول لتأكيد العنوان.

هل تتوفر خدمة التوصيل خارج الإمارات؟

حالياً نوفر التوصيل داخل الإمارات فقط.
للشحن الدولي، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا لمعرفة توفر الخدمة وسعر الشحن (في حال توفر وكيل خارجي مناسب).

ماذا لو وصلني المنتج وفيه عيب؟

نلتزم بجودة المنتجات، وفي حال وجود عيب مصنعي:

• يتم استبدال المنتج أو إرجاعه حسب سياسة الاسترجاع.

• لا تُحتسب قيمة المنتج على العميل.

• يتحمل العميل فقط تكلفة الشحن (ذهاب + عودة) حسب السياسة.

يرجى مراجعة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع للمزيد من التفاصيل.

هل يمكن طلب كميات كبيرة؟ وهل يوجد خصم؟

نعم، نوفر خصومات مميزة لطلبات الجملة:

• خصومات قد تصل إلى 10% – 20% على المنتجات المختارة.

• توصيل سريع لكميات الجملة داخل الإمارات.

للطلبات الكبيرة، يرجى التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا.